Skuteczna machina sprzedażowa + audyt!

W drugiej części skupimy się na tym, w jaki sposób dobrać w optymalny sposób formę i treść reklamy do interesującej nas grupy odbiorców. Nie ograniczymy się tutaj wyłącznie do wyboru np. formatu reklamowego. Celem naszym będzie stworzenie dostosowanej do wybranej przez nas grupy odbiorców, całej infrastruktury komunikacyjnej skonstruowanej w taki sposób, aby możliwie jak najlepiej „zmonetyzować reklamę”. Omówimy zarówno możliwości targetingu i retargetingu reklamy w social mediach, jak i poza tymi kanałami.

Po tym, jak uda nam się pozyskać dane kontaktowe potencjalnego leada, czas na zbudowanie infrastruktury komunikacyjnej. Statystyka pokazuje, że mniej niż 5% osób, które np. trafiają na naszą listę mailingową czy stronę sklepu jest gotowych na zakup czegokolwiek. Zbudowanie infrastruktury komunikacyjnej i wciągnięcie w nią „leada” pozwala na diametralne zwiększenie tego odsetka nawet to 80%! Tutaj omówimy takie elementy jak: colour strategy reklamy, copywriting dynamiczny, sposoby wyświetlania przekazu reklamowego dopasowanego do preferencji odbiorcy, komunikacja z leadem w optymalnym dla niego czasie i w wygodnej dla niego formie itp.

W końcu dochodzimy do etapu sprzedaży. W tej części szkolenia skupimy się na optymalnym doborze wygodnej dla użytkownika nie tylko formy zakupu (przez komputer, smartfon, tablet itp.), ale także czasu zakupu oraz kanału reklamowego zakupu. Stworzymy modele, które pozwolą w inny sposób docierać do klienta, który jest fanem np. Instagrama (reklama), a inny jeśli nasz lead korzysta z komputera niemal wyłącznie w celach biznesowych (np. Linkedin). Celem będzie maksymalne zoptymalizowanie czasu, sposobu oraz kanału sprzedażowego, a także, co bardzo istotne, maksymalne skrócenie czasu zakupu.

Jest to niemal niewykorzystywane pole w kontakcie z klientem. Stworzymy wirtualną infrastrukturę w oparciu o social media oraz mailing, która pozwoli nam komunikować się z leadem po dokonaniu przez niego zakupu. Z jednej strony pozwoli nam to na błyskawiczną obsługę posprzedażową (reklamacje, feedback na temat produktu, pomoc techniczna itp.), a z drugiej, co ważniejsze, będziemy mogli wykorzystać zadowolonych klientów jako ambasadorów naszej marki w sposób, w który dla nich będzie nie tylko nieuciążliwy, ale wręcz sprawi im przyjemność. Omówimy tutaj takie elementy jak: wykorzystanie Facebooka i Twittera jako CRM do obsługi klienta, zaawansowane stosowanie botów na Facebooku, spięcie social mediów, mailingu, SMS, VMS oraz dial-up w celu obsługi posprzedażowej klienta.

W tej części omówimy, w jaki sposób uczynić z naszych klientów ambasadorów marki i w jaki sposób kierować i kreować marketing szeptany wśród naszych klientów. W końcu omówimy tutaj, w jaki sposób tworzyć mikrogrupy podobnych odbiorców (po wstępnej segmentacji naszych klientów), tak aby znaleźć jak najwięcej nowych klientów dla naszej usługi/produktu.

W ostatniej części szkolenia omówimy kilka działających modeli machin sprzedażowych. Po przekazaniu użytkownikom całości wiedzy teoretycznej i praktycznej omówimy zastosowanie tych modeli w praktyce. Dzięki temu uczestnicy szkolenia będą mogli już w czasie jego trwania stworzyć własną machinę sprzedażową. Każdy uczestnik szkolenia nie zostanie pozostawiony sam sobie! Po szkoleniu i po zbudowaniu własnej machiny sprzedażowej każdy uczestnik otrzyma indywidualną pomoc w optymalizacji stworzonego modelu i darmowy audyt, by sprawdzić, czy aby na pewno nie popełniono błędów przy budowie lejków sprzedażowo-komunikacyjnych. Z tego powodu liczba miejsc uczestników warsztatu jest ograniczona do 15. Większej ilości osób po prostu nie byłbym w stanie pomóc indywidualnie. Audyt obejmuje: