Skuteczna machina sprzedażowa + audyt!
249 zł
Pierwsze szkolenie poświęcone w całości budowie wirtualnej infrastruktury sprzedażowej opartej z jednej strony o reklamę w social mediach, a z drugiej o zewnętrzne bazy i narzędzia reklamowo-marketingowe. W czasie szkolenia stworzymy machinę, która będzie miała na celu nie tylkosprzedaż, ale także budowę kanałów komunikacyjnych z klientem, tak aby uczynić z niego ambasadora naszej marki i źródło marketingu szeptanego. W końcu stworzony mechanizm będzie maksymalnie zindywidualizowany, tak aby prezentować nasze produkty i usługi w czasie i w sposób najbardziej wygodny dla klienta.
Integralną częścią warsztatu jest audyt stworzonej przez uczestnika machiny sprzedażowej – zob. niżej!
Zanim przejdziemy do tworzenia kolejnych etapów kanału sprzedażowo-komunikacyjnego, zajmiemy się stworzeniem kompletnej infrastruktury technicznej. Obejmuje ona takie elementy jak:
- infrastruktura przechwytująca dane kontaktowe (landing page’e, listy mailingowe, reklamy, grupy docelowe itp.),
- infrastruktura komunikacyjna (mailingi dynamiczne, webinary, facebook live, reklama dynamiczna w social mediach, piksele śledzenia Google Analitics, Piksel Facebook, Piksel Twitter, Piksel Linkedin, Piksele Mailingowe itp.),
- infrastruktura copywritingu (szablony maili, autoodpowiedzi, zindywidualizowane wiadomości dopasowane do nastroju/zainteresowań/potrzeb klienta itp.),
- infrastruktura komunikacji SMS, VMS oraz dial-up (nowość na rynku),
- dopasowanie tych elementów do naszej strony internetowej zbudowanej na dowolnej platformie CMS (WordPress, Joomla itp.) czy też platformie sklepowej (np. Shoper).
Krok po kroku omówimy, jak to wszystko spiąć ze sobą, aby działało idealnie! Dopiero po tym etapie przejdziemy do budowy lejków sprzedażowych, które pozwolą maksymalnie zmonetyzować zbudowaną machinę sprzedażową. Wszystkie etapy warsztatów omówione zostały w menu po prawej stronie.
Spis treści:
Analiza rynku i poszukiwanie grup docelowych
W pierwszej części szkolenia (około 40 minut) skupimy się na analizie rynku w poszukiwaniu idealnych dla nas grup odbiorców. Wykorzystamy zarówno social media (Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin) jak i narzędzia zewnętrzne (analiza „zawartości Google”, forów dyskusyjnych itp.), które pomogą nam możliwie najskuteczniej znaleźć osoby potencjalnie zainteresowane naszymi produktami/usługami.
Wybór optymalnej formy reklamy
W drugiej części skupimy się na tym, w jaki sposób dobrać w optymalny sposób formę i treść reklamy do interesującej nas grupy odbiorców. Nie ograniczymy się tutaj wyłącznie do wyboru np. formatu reklamowego. Celem naszym będzie stworzenie dostosowanej do wybranej przez nas grupy odbiorców, całej infrastruktury komunikacyjnej skonstruowanej w taki sposób, aby możliwie jak najlepiej „zmonetyzować reklamę”. Omówimy zarówno możliwości targetingu i retargetingu reklamy w social mediach, jak i poza tymi kanałami.
Stworzenie infrastruktury komunikacyjnej z leadem
Po tym, jak uda nam się pozyskać dane kontaktowe potencjalnego leada, czas na zbudowanie infrastruktury komunikacyjnej. Statystyka pokazuje, że mniej niż 5% osób, które np. trafiają na naszą listę mailingową czy stronę sklepu jest gotowych na zakup czegokolwiek. Zbudowanie infrastruktury komunikacyjnej i wciągnięcie w nią „leada” pozwala na diametralne zwiększenie tego odsetka nawet to 80%! Tutaj omówimy takie elementy jak: colour strategy reklamy, copywriting dynamiczny, sposoby wyświetlania przekazu reklamowego dopasowanego do preferencji odbiorcy, komunikacja z leadem w optymalnym dla niego czasie i w wygodnej dla niego formie itp.
Stworzenie infrastruktury sprzedażowej
W końcu dochodzimy do etapu sprzedaży. W tej części szkolenia skupimy się na optymalnym doborze wygodnej dla użytkownika nie tylko formy zakupu (przez komputer, smartfon, tablet itp.), ale także czasu zakupu oraz kanału reklamowego zakupu. Stworzymy modele, które pozwolą w inny sposób docierać do klienta, który jest fanem np. Instagrama (reklama), a inny jeśli nasz lead korzysta z komputera niemal wyłącznie w celach biznesowych (np. Linkedin). Celem będzie maksymalne zoptymalizowanie czasu, sposobu oraz kanału sprzedażowego, a także, co bardzo istotne, maksymalne skrócenie czasu zakupu.
Stworzenie infrastruktury posprzedażowej obsługi klienta
Jest to niemal niewykorzystywane pole w kontakcie z klientem. Stworzymy wirtualną infrastrukturę w oparciu o social media oraz mailing, która pozwoli nam komunikować się z leadem po dokonaniu przez niego zakupu. Z jednej strony pozwoli nam to na błyskawiczną obsługę posprzedażową (reklamacje, feedback na temat produktu, pomoc techniczna itp.), a z drugiej, co ważniejsze, będziemy mogli wykorzystać zadowolonych klientów jako ambasadorów naszej marki w sposób, w który dla nich będzie nie tylko nieuciążliwy, ale wręcz sprawi im przyjemność. Omówimy tutaj takie elementy jak: wykorzystanie Facebooka i Twittera jako CRM do obsługi klienta, zaawansowane stosowanie botów na Facebooku, spięcie social mediów, mailingu, SMS, VMS oraz dial-up w celu obsługi posprzedażowej klienta.
Przywiązanie klienta do marki, sprzedaż kolejnych produktów i marketing szeptany.
W tej części omówimy, w jaki sposób uczynić z naszych klientów ambasadorów marki i w jaki sposób kierować i kreować marketing szeptany wśród naszych klientów. W końcu omówimy tutaj, w jaki sposób tworzyć mikrogrupy podobnych odbiorców (po wstępnej segmentacji naszych klientów), tak aby znaleźć jak najwięcej nowych klientów dla naszej usługi/produktu.
Przykładowe infrastruktury – Case Study
W ostatniej części szkolenia omówimy kilka działających modeli machin sprzedażowych. Po przekazaniu użytkownikom całości wiedzy teoretycznej i praktycznej omówimy zastosowanie tych modeli w praktyce. Dzięki temu uczestnicy szkolenia będą mogli już w czasie jego trwania stworzyć własną machinę sprzedażową. Każdy uczestnik szkolenia nie zostanie pozostawiony sam sobie! Po szkoleniu i po zbudowaniu własnej machiny sprzedażowej każdy uczestnik otrzyma indywidualną pomoc w optymalizacji stworzonego modelu i darmowy audyt, by sprawdzić, czy aby na pewno nie popełniono błędów przy budowie lejków sprzedażowo-komunikacyjnych. Z tego powodu liczba miejsc uczestników warsztatu jest ograniczona do 15. Większej ilości osób po prostu nie byłbym w stanie pomóc indywidualnie. Audyt obejmuje: