Spis treści:
Część I. Omówienie modelowego lejka sprzedażowego oraz kolejnych etapów jego wdrażania.
W tej część zaprezentuję, jak wygląda modelowy kompletny lejek sprzedażowy. Celem tej części warsztatu jest zapewnienie pełnej ogólnej wiedzy uczestnikom, tak aby mogli wybrać, jakie elementy lejka należy wdrożyć dla ich produktu usługi. Omówimy wszystkie elementy techniczne (reklama/SMS-marketing/VMS-Marketing/Big Data remarketing itp.) oraz pokażę, gdzie i na jakim etapie można je stosować.
Część II. Zaplecze techniczne lejka sprzedażowego
W tej części omówimy, w jaki sposób należy przygotować czy to sklep internetowy, czy landing page, aby lejek działał prawidłowo. To absolutnie kluczowa kwestia z punktu widzenia skuteczności warsztatu. Omówię, w jaki sposób prawidłowo zainstalować: piksel Facebooka (na dowolnej platformie sklepowe czy CMS), Google Analytics, Piksel LinkedIn, Piksel Twitter, narzędzia remarketingu na Instagram czy też narzędzia pomocnicze (np. do SMS remarketingu czy e-mail remarketingu). W końcu omówię, w jaki sposób skonfigurować własny serwer (jeśli korzystamy np. z WordPressa czy Joomli), w jaki sposób skonfigurować Menedżer Firmy Facebook, Konsolę Zdarzeń Google, i inne niezbędne do prawidłowego działania reklamy. Wszystko zostanie dopasowane do zmian jakie zaszły w reklamie w Social Mediach w 2019 roku.
Część III. Skuteczna reklama i sprzedaż w Social Mediach w 2019 roku
W tej części omówimy, jakie są najskuteczniejsze formy reklamy w Social Mediach w 2019 roku nastawione na pozyskiwanie kontaktów/klientów w ramach budowanego przez nas lejka sprzedażowego. Krok po kroku omówimy, jakie możliwości reklamowe przyniosły konkretne Social Media w 2019 roku oraz jak z nich korzystać – także jak wykorzystywać błędy, jakie się pojawiają, aby nasze reklamy miały jak największe zasięgi. Następnie zaprezentuję, jak reklamę spiąć z SMS/VMS marketingiem oraz e-mail marketingiem. Pokażę także, jak wykorzystać Wifi-marketing oraz możliwości korzystania z baz zewnętrznych między innymi w oparciu o Big Data.
Część IV. Lejek przedsprzedażowy – czyli jak pozyskać zaufanie leada/klienta i przygotować do go zakupu naszego produktu
W tej części warsztatu krok po kroku omówię, jak zbudować bazę klientów oraz jak przygotować zebrane leady/kontakty do tego, aby zakupiły nasze produkty/usługi za maksymalnie wysoką kwotę. Omówię sposoby budowania zaufania, sposoby „ustalania”, jakim budżetem dysponują potencjalni klienci. W końcu krok po kroku omówimy segmentację zebranej bazy klientów, tak aby w maksymalny sposób wykorzystać ich potencjał zakupowy.
Część V. Skuteczne sprzedaż krok po kroku
W tej części zajmiemy się praktyczną stroną sprzedaży online. Omówimy szereg zagadnień takich jak:
- W jaki sposób przygotować sklep/landing page.
- Jak skrócić proces sprzedażowy.
- Jak zbudować sprzedaż subskrypcyjną i abonamentową.
- W jaki sposób walidować sprzedaż.
Zajmiemy się także dynamicznym cross-sellingiem oraz up-sellingiem. Omówię, w jaki sposób najbardziej optymalnie dopasować produkt do kupującego. Pokażę między innymi: jak wybrać najlepszy moment na sprzedaż (np. jak wyświetlić reklamę osobom, które wczoraj otrzymały przelew z pensją na konto), czy też jak dobrać optymalnie produkt do sprzedaży (pokaże np. jak wyświetlić reklamę osobom, które oglądały nasz produkt w konkurencyjnych sklepach czy porównywarkach cen).
Część VI. Lejek posprzedażowy czyli jak związać klienta z marką.
Ostatnia część szkolenia zostanie poświęcona temu, jak przy pomocy grywalizacji oraz marketingu posprzedażowego uczynić z naszego klienta ambasadora marki, który z chęcią kupi kolejne produkty/usługi. Omówimy, w jaki sposób „monitorować” dochody naszego klienta, jak prezentować mu kolejne produkty oraz, co najważniejsze, jak w najlepszym momencie sprzedać mu kolejne produkty/usługi.